Häufig gestellte Fragen

WO WERDEN GLOWNIQUE-PRODUKTE HERGESTELLT?

GLOWNIQUE- Produkte werden mit Stolz in den USA, Kanada und Südkorea hergestellt und vereinen feinste Inhaltsstoffe, neueste Trends, fachmännische Handwerkskunst und höchste Fertigungsstandards. Jedes Produkt unterstreicht Ihre Schönheit und lässt Sie selbstbewusst und elegant strahlen .

SIND GLOWNIQUE-PRODUKTE VEGAN?

Ja, die meisten Make-up-, Haut- und Haarpflegeprodukte von GLOWNIQUE sind vegan, mit Ausnahme des Lippenstifts, des automatischen Augenbrauenstifts und der Augenbrauenpalette, die Bienenwachs verwenden. Wir befinden uns derzeit im Prozess der Zertifizierung durch das Leaping Bunny -Programm.

SIND GLOWNIQUE-PRODUKTE FREI VON TIERVERSUCHEN?

Ja, alle Make-up- , Hautpflege- und Haarpflegeprodukte von GLOWNIQUE sind tierversuchsfrei und frei von Gluten, Parabenen und Sulfaten.

SIND GLOWNIQUE-PRODUKTE VON DER FDA/HEALTH CANADA ZUGELASSEN UND EU-KONFORM?

Ja, alle Make-up- , Haut- und Haarpflegeprodukte von GLOWNIQUE sind von der FDA zugelassen und erfüllen die Anforderungen von Health Canada. Darüber hinaus entsprechen sie den EU- und UK-Vorschriften, damit Sie beruhigt sein können.

ERHALTE ICH EINE VERFOLGUNGSNUMMER FÜR MEINE BESTELLUNG?

Ja, Sie erhalten per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer von FedEx, UPS, DHL oder einem anderen Kurierdienst mit vergleichbarer Qualität.

WANN ERHALTE ICH MEINE ARTIKEL?

Bei GLOWNIQUE AURA dauert die Bearbeitung der Bestellung 3–5 Werktage, der Versand innerhalb der USA 3–5 Werktage und nach Kanada 3–5 Werktage.

Bei GLOWNIQUE Make-up-, Haut- und Haarpflegeprodukten dauert die Bearbeitung der Bestellung 3–5 Werktage und die durchschnittliche Lieferzeit beträgt wie folgt:

NORDAMERIKA

USA: 3 - 5 Werktage
Kanada: 3 - 5 Werktage

EUROPA

Belgien: 5 - 15 Werktage
Frankreich: 5 - 15 Werktage
Deutschland: 5 - 15 Werktage
Irland: 5 - 15 Werktage
Luxemburg: 5 - 15 Werktage
Niederlande: 5 - 15 Werktage
Norwegen: 5 - 15 Werktage
Schweden: 5 - 15 Werktage
Schweiz: 5 - 15 Werktage
Vereinigtes Königreich: 5 - 15 Werktage

ASIEN

Hongkong: 5 - 20 Werktage
Singapur: 5 - 20 Werktage
Südkorea: 5 - 20 Werktage

OZEANIEN

Australien: 5 - 20 Werktage
Neuseeland: 5 - 20 Werktage

Wir versenden mit FedEx, UPS, DHL Express oder einem anderen Spediteur vergleichbarer Qualität. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Lieferzeiten aufgrund von Logistik- und Zollproblemen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es gelegentlich zu Lieferverzögerungen kommen kann. Unsere Versandrichtlinien finden Sie hier im Detail.

WOHER KOMMEN MEINE ARTIKEL?

Der Versand von GLOWNIQUE AURA erfolgt direkt aus unserem Lager in Toronto, Ontario, Kanada.

Der Versand der Make-up-, Hautpflege- und Haarpflegeprodukte von GLOWNIQUE erfolgt direkt aus unserem Lager in Vancouver, British Columbia, Kanada.

WERDEN MEINE ARTIKEL IN EINEM PAKET VERSENDET?

Aus logistischen Gründen werden Artikel einer Bestellung manchmal in separaten Paketen versendet, auch wenn Sie kombinierten Versand angegeben haben. Bitte beachten Sie dies beim Empfang von Lieferungen.

 

AKZEPTIEREN SIE RÜCKSENDUNGEN?

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Wenn Sie die Bestellung zurücksenden möchten, weil Sie Ihre Meinung geändert haben oder das falsche Produkt gewählt haben, werden Ihnen die Kosten für die Rücksendung in Rechnung gestellt. Wenn Sie die Bestellung zurücksenden möchten, weil wir das falsche Produkt gesendet haben oder das Produkt beschädigt ist, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien finden Sie hier im Detail.

HABEN SIE NOCH FRAGEN?

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte über das unten stehende Formular und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.