Questions fréquemment posées

OÙ SONT FABRIQUÉS LES PRODUITS GLOWNIQUE ?

Les produits GLOWNIQUE sont fièrement fabriqués aux États-Unis, au Canada et en Corée du Sud, alliant les meilleurs ingrédients aux dernières tendances, un savoir-faire artisanal et des normes de fabrication rigoureuses. Chaque produit est conçu pour sublimer votre beauté et vous aider à rayonner de confiance et de sophistication.

LES PRODUITS GLOWNIQUE SONT-ILS VEGAN ?

Oui, la majorité des produits de maquillage, de soins et de soins capillaires GLOWNIQUE sont véganes, à l'exception du crayon à lèvres, du crayon à sourcils automatique et de la palette à sourcils qui utilisent de la cire d'abeille. Nous sommes actuellement en cours de certification auprès du programme Leaping Bunny .

LES PRODUITS GLOWNIQUE SONT-ILS SANS CRUAUTÉ ?

Oui, tous les produits de maquillage , de soins de la peau et des cheveux de GLOWNIQUE sont sans cruauté ainsi que sans gluten, sans parabène et sans sulfate.

LES PRODUITS GLOWNIQUE SONT-ILS APPROUVÉS PAR LA FDA/SANTÉ CANADA ET CONFORMES AUX NORMES DE L'UE ?

Oui, tous les produits de maquillage , de soins de la peau et des cheveux GLOWNIQUE sont approuvés par la FDA et répondent aux exigences de Santé Canada. De plus, ils sont conformes aux réglementations européennes et britanniques pour votre tranquillité d'esprit.

VAIS-JE RECEVOIR UN NUMÉRO DE SUIVI POUR MA COMMANDE ?

Oui, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi de FedEx, UPS, DHL ou d'un autre service de messagerie de qualité comparable.

QUAND RECEVRAIS-JE MON/MES ARTICLE(S) ?

Avec GLOWNIQUE AURA , il faudra 3 à 5 jours ouvrables pour traiter la commande et 3 à 5 jours ouvrables pour expédier aux États-Unis et 3 à 5 jours ouvrables au Canada.

Avec les produits de maquillage, de soins de la peau et des cheveux GLOWNIQUE , il faudra 3 à 5 jours ouvrables pour traiter la commande et le délai de livraison moyen sera le suivant :

AMÉRIQUE DU NORD

États-Unis : 3 à 5 jours ouvrables
Canada : 3 à 5 jours ouvrables

EUROPE

Belgique : 5 à 15 jours ouvrables
France : 5 à 15 jours ouvrés
Allemagne : 5 à 15 jours ouvrables
Irlande : 5 à 15 jours ouvrables
Luxembourg : 5 à 15 jours ouvrables
Pays-Bas : 5 à 15 jours ouvrables
Norvège : 5 à 15 jours ouvrables
Suède : 5 à 15 jours ouvrables
Suisse : 5 à 15 jours ouvrables
Royaume-Uni : 5 à 15 jours ouvrables

ASIE

Hong Kong : 5 à 20 jours ouvrables
Singapour : 5 à 20 jours ouvrables
Corée du Sud : 5 à 20 jours ouvrables

OCÉANIE

Australie : 5 à 20 jours ouvrables
Nouvelle-Zélande : 5 à 20 jours ouvrables

Soyez assurés que nous expédierons vos commandes par FedEx, UPS, DHL Express ou un autre transporteur de qualité comparable. Cependant, veuillez noter qu'une fourchette de délais de livraison générale est fournie afin de tenir compte des fluctuations dues à divers problèmes logistiques et douaniers indépendants de notre volonté. Veuillez noter que des retards de livraison peuvent survenir. Consultez notre politique de livraison détaillée ici .

D'OÙ VIENNENT MES ARTICLES ?

Pour GLOWNIQUE AURA , il sera expédié directement depuis notre entrepôt de Toronto, Ontario, Canada.

Pour les produits de maquillage, de soins de la peau et des cheveux GLOWNIQUE , ils seront expédiés directement depuis notre entrepôt de Vancouver, en Colombie-Britannique, au Canada.

MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL COLIS ?

Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat peuvent être envoyés dans des colis séparés, même si vous avez opté pour une livraison combinée. Veuillez en tenir compte lors de la réception de vos colis.

 

ACCEPTEZ-VOUS LES RETOURS ?

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison. Si vous souhaitez retourner votre commande suite à un changement d'avis ou parce que vous avez choisi le mauvais produit, les frais de retour vous seront facturés. Si vous souhaitez retourner votre commande parce que nous avons envoyé le mauvais produit ou parce que le produit est endommagé, les frais de retour seront à notre charge et aucuns frais de restockage ne vous seront facturés. Consultez notre politique de remboursement et de retour en détail ici .

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